Politique de remboursement

Chez Un rien de plus, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.

Délai de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et notifier votre demande de retour. Vous disposez ensuite de quatorze (14) jours supplémentaires à compter de cette notification pour nous retourner l'article.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• Être non porté, non lavé et non utilisé ;
• Être dans son état d’origine ;
• Comporter toutes ses étiquettes d’origine ;
• Être retourné dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour, connectez-vous à votre espace compte : https://account.unriendeplus.com 

Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante : contact.unriendeplus@gmail.com

Après examen et validation de votre demande, les instructions de retour ainsi que l’adresse de retour vous seront communiquées par e-mail.

Aucun retour ne devra être effectué sans accord préalable.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou si l’article reçu est défectueux.

Remboursement

Dès réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison initiaux (tarif standard) vous seront également remboursés.

Produits non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas faire l'objet d'un retour :

• Articles personnalisés ou réalisés sur mesure ;
• Articles présentant des signes d'utilisation, d'usure ou ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact.unriendeplus@gmail.com