Questions fréquentes
Commandes & paiement
Comment passer commande ?
Il vous suffit de choisir vos pièces, de les ajouter au panier puis de suivre les étapes de paiement. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera validée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement par email et nous ferons notre possible pour la modifier ou l'annuler.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine.
Livrez-vous à l'international ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. La livraison internationale sera bientôt disponible.
Comment suivre ma commande ?
Un email avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre livraison en temps réel.
Retours & échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article. Les pièces doivent être dans leur état d'origine, non portées et avec les étiquettes.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous par email avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions et l'étiquette de retour.
Les échanges sont-ils possibles ?
Oui, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous et nous organiserons l'échange dans les meilleurs délais.
Nos pièces
Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, n'hésitez pas à nous écrire — nous vous conseillerons avec plaisir.
Comment entretenir mes pièces ?
Les conseils d'entretien sont indiqués sur chaque fiche produit et sur l'étiquette du vêtement. De manière générale, nous recommandons un lavage à 30° et d'éviter le sèche-linge pour préserver la qualité des matières.